Chính sách bảo hành và đổi trả tại công ty Việt Nhật
Công ty Việt Nhật xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành đổi trả tại công ty chúng tôi
I- Chính sách bảo hành đổi trả đối với sản phẩm máy phát điện
Chính sách bảo hành đổi trả cụ thể cho từng nhóm hàng như sau:
1. Máy phát điện mới nhập khẩu
2. Máy phát điện cũ nhập khẩu
I. Sản phẩm mới:
1. Chính sách đổi trả:
Khách hàng có quyền đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:
| Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất | Sản phẩm không lỗi | Sản phẩm lỗi do người sử dụng: | |
| Tháng đầu tiên | 1 đổi 1 (cùng công suất, cùng hiệu). Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm mới khác bất kỳ (*) bù thêm phần chênh lệch giá. | Thu lại máy với giá bằng 80% giá trên hoá đơn.
(* ) Tùy thuộc thỏa thuận |
=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Chúng tôi hỗ trợ chuyển bảo hành tính phí. |
| Tháng 2 – 24 | Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng. | Hoàn lại tiền máy với mức phí thêm 5% so với tháng thứ 1 (80%).
VD: tháng thứ 2 hoàn lại tiền với giá 75% giá trên hoá đơn, tháng thứ 3 là 70%… (* ) Tùy thuộc thỏa thuận |
=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Chúng tôi hỗ trợ chuyển bảo hành tính phí. |
2- Điều kiện đổi trả:
- Còn nguyên vẹn thùng máy, phiếu bảo hành (nếu có),phụ kiện đi kèm (nếu có, còn sử dụng được),chiết khấu (nếu có).
– Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định (mỗi món trừ tối đa 5% giá trị tổng hóa đơn). Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.
3. Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.
II. Sản phẩm cũ, đã qua sử dụng:
a. Chính sách đổi trả:
Khách hàng có quyền đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:
|
Lỗi do nhà sản xuất |
Sản phẩm không lỗi | |
|
Tháng đầu tiên |
|
Không đổi trả |
|
Tháng 2 – 12 |
Gửi máy bảo hành theo đúng hãng quy định |
MỌI CHI TIẾT LIÊN HỆ TỔNG ĐÀI : Hotline: 0905.931.699